Разделы сайта
полная шумоизоляция автомобиля в спб Если мы беремся за проект, то делаем его обычно с нуля и доводим до идеала. Наша задача — помогать тем людям, для которых очень важно, как будет представлен их образ жизни и личный автомобиль. Мы против обилия лишних слов или стереотипов: им нет места в будущем, где время — самая ценная валюта.
Календарь обновлений
«    Январь 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
Архив новостей
Облако тегов
Популярные новости
Наш опрос
Какой раздел сайта Вам больше нравится?
Истории из жизни детей
Истории из жизни школьников
Истории из жизни студентов
Истории из жизни взрослых
Истории из жизни животных
Выдуманные истории
Анекдоты
Стихи
Немного рекламы

 (голосов: 4)
Я работаю в колл-центре (в центре телефонного обслуживания абонентов) одного из крупнейших мобильных операторов на территории СНГ. В нашем офисе всегда большая суматоха, каждый сотрудник из более 500 человек разговаривает с абонентами.

Коллектив колл-центра в основном очень молодой, большинство из работников – студенты. Думаю, не стоит объяснять, что работается в молодом коллективе просто отлично и очень весело. Каждый сотрудник, приходя на работу, делится новыми интересными событиями из жизни, а коллеги по группе не против подшутить друг над другом и повеселиться даже во время обслуживания звонков от абонентов.

И хоть рабочие места разделены перегородками между собой, но все равно работа соседей слева и справа, а также приходящих на рабочее место коллег зачастую мешает сосредоточиться на обслуживании клиента.

Именно с этим и связана следующая интересная смешная история, случившаяся во время моего первого года работы в колл-центре.

Дело было летом, когда стояла на улице тридцатиградусная жара. Помнится, тогда были проблемы с отображением звонков, т.е. оператор мог попросту не заметить, что к нему дозвонился абонент.

Оля прибежала на работу за две минуты до начала смены в легком сарафанчике со словами: «Ужас, как там жарко!». К Марине уже дозвонился абонент, но по тех. причинам звонок не отобразился на мониторе, и девушка выдала в эфир, обращаясь к Оле: «Раздевайся!». Абонент (мужчина) не растерялся: «Девушка, я уже в одних плавках на пляже лежу. Снимать их? И как это поможет решить мой вопрос?».


Похожие истории: