Работал я в одном учреждении в отделе информатизации.
Обслуживали компьютеры и сопровождали программы. Было это в то время когда не у всех были дома компьютеры, но Windows 95 уже был. Рассказал мне эту историю мой коллега.
Звонит ему по телефону бухгалтер и спрашивает видимо о какой-то компьютерной проблеме, что-то не работает или не запускается. Ну и программист спрашивает:"Есть ли иконка на рабочем столе?" На которую надо нажать, чтобы запустить программу. Бухгалтерша по своему поняла вопрос и отвечает причем тут присутствие иконок на столе. Пришлось ему объяснять, что такое рабочий стол и где находятся иконки.
И ее реакция была агрессивной, хорошо что разговор проходил по телефону.